1. Apresentação
Esta Política de Privacidade explica como os dados relacionados ao uso do DeepCore: Endless Expedition (“DeepCore”) são tratados, incluindo informações armazenadas no dispositivo, dados utilizados pelo serviço de publicidade e informações fornecidas em solicitações de suporte.
Esta política abrange o aplicativo DeepCore para Android e iOS e os canais de atendimento administrados por seu responsável. Serviços externos acessados por links, anúncios ou lojas de aplicativos possuem políticas próprias.
O tratamento de dados observa a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD. O uso do jogo não representa, por si só, consentimento para todas as atividades de tratamento descritas nesta política.
2. Quem é responsável pelos dados
O DeepCore é um jogo da marca PLAYTEC. O responsável pelo aplicativo e controlador dos dados tratados para as finalidades que determina é:
- Nome ou razão social: DEVTEC INFORMÁTICA LTDA.
- CNPJ: 30.536.998/0001-04.
- Canal de contato: suporte@devtec-it.com.br.
- E-mail para assuntos de privacidade: suporte@devtec-it.com.br.
Prestadores de serviços podem tratar dados em nosso nome ou atuar como controladores independentes, conforme a atividade realizada e suas próprias responsabilidades.
3. Quais informações são tratadas
a) Progresso e preferências do jogo
O DeepCore armazena no dispositivo as informações necessárias para manter sua experiência de jogo, como:
- Níveis concluídos, recordes, pontuação, medalhas, sequência de vitórias e coleção de descobertas.
- Créditos, melhorias da sonda, itens equipados e aparências desbloqueadas.
- Progresso das missões diárias, da expedição do dia, do calendário de 7 dias e do modo Abismo.
- Uma partida em andamento, para que possa ser retomada.
- Datas e horários necessários à renovação diária e semanal de conteúdos.
- Registros dos prêmios de anúncios recompensados, para evitar prêmios duplicados ou perdidos.
- Preferências: volumes, vibração, opções de acessibilidade, idioma e a sua escolha sobre métricas de uso.
- Um identificador aleatório de instalação, gerado pelo próprio jogo, que não identifica você nem o seu aparelho fora do aplicativo e é substituído quando você apaga os dados locais.
O progresso é salvo apenas no dispositivo. O DeepCore não possui servidor próprio de jogo, conta de usuário nem sincronização entre aparelhos.
b) Métricas de uso e estabilidade
O jogo registra no próprio dispositivo eventos sobre o andamento das partidas (por exemplo, início e resultado de um nível, compras de melhorias com créditos, exibição de ofertas de vídeo e erros técnicos), sem nome, e-mail, localização ou contatos. Esses registros ficam em um arquivo local de tamanho limitado, no qual os mais antigos são descartados.
Na versão atual, esses registros não são enviados para fora do dispositivo. O envio de métricas é opcional, fica desligado por padrão e só poderá ocorrer se você ativar “Compartilhar métricas de uso opcionais” em Configurações › Privacidade e se um serviço de análise for adotado. Antes disso, esta política será atualizada para identificar o fornecedor, os dados enviados e o prazo de retenção.
c) Dados utilizados pelo serviço de publicidade
O jogo é integrado ao Google AdMob (Google Mobile Ads) e à plataforma de mensagens de consentimento do Google (UMP). Conforme o sistema operacional, a versão do serviço, as permissões e as suas escolhas de privacidade, o serviço de anúncios pode coletar ou receber:
- Endereço IP, que pode permitir estimar uma localização aproximada.
- Identificadores do dispositivo, do aplicativo e de publicidade, quando disponíveis.
- Informações sobre interações com o aplicativo e com anúncios.
- Dados de diagnóstico, falhas e desempenho.
Essas informações podem ser usadas para exibição e medição de anúncios, análise técnica e prevenção de fraude. A coleta efetiva varia conforme a configuração do serviço e as escolhas registradas. Documentação do Google Mobile Ads.
d) Informações fornecidas ao suporte
Ao entrar em contato conosco, você pode fornecer nome, endereço de e-mail, conteúdo da mensagem, capturas de tela e informações sobre o dispositivo ou o problema encontrado.
Solicitamos apenas as informações necessárias para atender à demanda. Evite enviar senhas, dados bancários, documentos ou informações pessoais sensíveis que não sejam necessários ao atendimento.
e) Cadastro e permissões
O DeepCore não possui cadastro e não pede nome, e-mail, data de nascimento ou senha para jogar.
O jogo não exige acesso à agenda de contatos, câmera, microfone, arquivos pessoais ou localização precisa por GPS. A localização aproximada utilizada pelo serviço de anúncios pode ser estimada pelo endereço IP. No iOS, o sistema pode perguntar se você autoriza o uso do identificador de publicidade; recusar não altera nada no jogo.
Caso uma atualização introduza cadastro, sincronização em nuvem, novas permissões ou outras formas de coleta, esta política será atualizada antes do início do novo tratamento.
4. Para que utilizamos as informações
As informações são tratadas, conforme necessário, para:
- Permitir o funcionamento do jogo e preservar seu progresso.
- Manter créditos, melhorias, coleção, preferências e recompensas.
- Exibir anúncios em vídeo e conceder os benefícios dos anúncios recompensados.
- Registrar e respeitar as suas escolhas de privacidade.
- Identificar falhas técnicas e problemas de desempenho.
- Ajustar a dificuldade e a estabilidade do jogo, apenas com métricas que você tenha autorizado.
- Prevenir fraude, abuso e concessão indevida de recompensas.
- Responder a solicitações de suporte e de proteção de dados.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.
Qualquer finalidade adicional será informada previamente, com a definição da base legal adequada.
5. Bases legais do tratamento
A base legal depende da finalidade e das circunstâncias de cada atividade. Poderão ser utilizadas:
- Execução de contrato ou procedimentos relacionados: para oferecer as funcionalidades do jogo, manter o progresso e prestar o suporte necessário à sua utilização.
- Consentimento: para atividades opcionais que dependam dessa autorização, incluindo métricas de uso e determinados usos de dados para publicidade personalizada ou rastreamento.
- Legítimo interesse: quando cabível, para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico técnico, após avaliação de necessidade, proporcionalidade e impacto sobre os direitos do usuário.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências aplicáveis.
- Exercício regular de direitos: para tratar informações necessárias à defesa em processos e procedimentos.
O legítimo interesse não substitui o consentimento quando este for exigido. Cada fornecedor também deverá identificar as bases legais dos tratamentos sob sua responsabilidade.
6. Publicidade em vídeo e anúncios recompensados
O DeepCore exibe somente anúncios em vídeo. Não há compras dentro do aplicativo.
- Vídeos recompensados são sempre opcionais: você escolhe assisti-los para receber um benefício claramente informado antes da escolha e pode continuar jogando sem eles. O prêmio só é concedido após a confirmação emitida pelo serviço de anúncios.
- Vídeos intersticiais, quando ativados, aparecem apenas em transições entre partidas, com limites de frequência, e nunca durante uma ação, na pausa, na primeira abertura do jogo ou nas telas de privacidade.
- Nenhum benefício do jogo depende de você aceitar personalização de anúncios, autorizar rastreamento ou clicar em um anúncio.
A escolha de assistir a um anúncio é distinta da autorização para personalização ou rastreamento. A recusa à personalização não significa necessariamente que todos os anúncios deixarão de ser exibidos: anúncios não personalizados ou limitados podem continuar disponíveis, conforme a legislação e as opções do fornecedor. Se não for possível confirmar suas escolhas de privacidade, os anúncios ficam suspensos e o jogo continua funcionando normalmente.
Quando o serviço exigir, o aplicativo apresentará o formulário de consentimento correspondente, e o botão “Opções de privacidade de anúncios” aparecerá em Configurações › Privacidade para revisar as escolhas. Você também pode usar os controles de publicidade e privacidade do sistema operacional, que podem limitar o uso de identificadores e afetar a disponibilidade de determinados anúncios.
Informações sobre o tratamento realizado pelo Google estão disponíveis em sua Política de Privacidade e na página “Como o Google usa informações de sites ou apps que usam nossos serviços”.
7. Armazenamento local e tecnologias semelhantes
O aplicativo utiliza armazenamento local para preservar progresso, configurações e outros registros necessários ao funcionamento. O serviço de anúncios integrado também pode utilizar identificadores e mecanismos de armazenamento para publicidade, segurança e gerenciamento de consentimento.
O armazenamento local do jogo não deve ser confundido com cookies de navegador. Se um site oficial utilizar cookies ou tecnologias de rastreamento, essas práticas serão informadas no próprio site.
Excluir os dados do aplicativo apaga seu progresso. Como não há conta nem servidor de jogo, o progresso não pode ser recuperado por nós; a recuperação depende apenas dos mecanismos de backup do seu dispositivo.
8. Compartilhamento de informações
As informações podem ser disponibilizadas, na medida necessária:
- Ao Google (AdMob e plataforma de mensagens de consentimento), para os tratamentos relacionados à publicidade descritos nesta política.
- A prestadores de atendimento ou infraestrutura efetivamente utilizados, sujeitos a obrigações compatíveis com sua função.
- A autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
- A profissionais e entidades envolvidos na defesa de direitos, quando necessário.
- Em eventual reorganização ou transferência da operação do jogo, observadas as obrigações de transparência e proteção de dados.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento respeita finalidade, necessidade e base legal. A transmissão de dados pelo serviço de anúncios ocorre diretamente entre o dispositivo e o fornecedor, sem que recebamos uma cópia dessas informações.
9. Transferências internacionais
O serviço de anúncios integrado pode tratar informações em outros países, de acordo com sua infraestrutura e operações.
Quando uma transferência internacional estiver sujeita à LGPD, serão observados os mecanismos legalmente admitidos e as salvaguardas aplicáveis. O uso do aplicativo não constitui autorização genérica para qualquer transferência.
Você pode solicitar informações sobre transferências relacionadas a tratamentos sob nossa responsabilidade pelo contato indicado nesta política.
10. Por quanto tempo os dados são mantidos
O período de conservação depende da finalidade:
- Progresso, preferências e identificador de instalação: enquanto permanecerem no dispositivo, até você usar “Apagar progresso local”, limpar os dados do aplicativo ou desinstalá-lo, sujeitos a eventuais backups do aparelho.
- Registros locais de métricas: em arquivo de tamanho limitado no dispositivo, com descarte automático dos mais antigos, e apagados junto com os dados locais.
- Atendimento e solicitações de privacidade: 30 dias após a resolução da demanda, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Registros de segurança ou defesa de direitos: pelo período necessário à investigação, ao cumprimento de obrigações ou ao exercício de direitos.
- Dados tratados por fornecedores independentes: conforme seus critérios de retenção e obrigações legais.
Encerrada a finalidade, os dados sob nossa responsabilidade serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As comunicações do serviço de anúncios usam conexões criptografadas.
O acesso a informações recebidas no atendimento é limitado às pessoas que necessitem delas para exercer suas funções.
Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Caso ocorra incidente envolvendo dados sob nossa responsabilidade, serão avaliados seus efeitos e adotadas as medidas e comunicações legalmente exigidas.
12. Seus direitos
Nos termos e limites da legislação aplicável, você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
- Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Informações sobre compartilhamento.
- Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências.
- Revogação do consentimento.
- Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação.
- Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.
Envie sua solicitação para suporte@devtec-it.com.br. Poderemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e evitar divulgação indevida. Como o progresso do jogo fica apenas no seu aparelho, a maior parte desses dados pode ser consultada e apagada diretamente no próprio aplicativo.
As solicitações serão atendidas gratuitamente, observados os prazos e requisitos legais. Quando não for possível atender integralmente, explicaremos os motivos e os meios disponíveis para exercer seus direitos. Você também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Exclusão do progresso e revogação de consentimento
Nas Configurações abertas pela Base do jogo, você pode:
- Em Dados locais, usar “Apagar progresso local”, que, após confirmação, remove o progresso, as preferências, o identificador de instalação, os registros locais de métricas e a sua escolha de métricas.
- Em Privacidade, ligar ou desligar “Compartilhar métricas de uso opcionais” a qualquer momento.
- Em Privacidade, usar “Opções de privacidade de anúncios” para revisar as escolhas, quando essa opção for exigida na sua região.
Você também pode limpar os dados pelo gerenciamento de armazenamento do sistema operacional ou desinstalar o aplicativo, o que pode remover os dados locais conforme a plataforma e suas configurações de backup.
A exclusão do aplicativo ou de seu progresso não elimina automaticamente informações anteriormente recebidas pelo fornecedor de publicidade ou enviadas ao suporte. Para solicitar a exclusão de informações sob nossa responsabilidade, utilize suporte@devtec-it.com.br. Para tratamentos realizados pelo Google, consulte também seus canais próprios.
A revogação de consentimento produz efeitos sobre tratamentos futuros que dependam dessa autorização, sem invalidar automaticamente tratamentos anteriores realizados de forma legítima.
14. Crianças e adolescentes
O DeepCore é destinado a adolescentes a partir de 16 anos e a adultos e não é promovido como jogo infantil. A classificação indicativa exibida na loja é definida pelos questionários oficiais e reflete o conteúdo do jogo, não o público ao qual ele se destina.
O tratamento de dados de crianças e adolescentes observa o seu melhor interesse, a proteção de sua privacidade e as salvaguardas aplicáveis à idade. Quando o consentimento de um responsável for necessário, deverá ser obtido de forma adequada e verificável. Uma autorização genérica para jogar não substitui as exigências específicas de proteção de dados. Não solicitamos comprovação de idade.
Não utilizamos perfilamento para direcionar publicidade comercial a crianças e adolescentes. O aplicativo possui um modo restrito que sinaliza o usuário ao serviço de anúncios como menor de idade e suspende métricas opcionais; ele é aplicado conforme a estratégia de elegibilidade etária vigente e as exigências da sua região.
Pais ou responsáveis podem entrar em contato para esclarecer práticas, comunicar tratamento inadequado ou exercer os direitos de quem representam.
15. Links, anúncios e serviços externos
Ao acessar um anúncio, uma loja de aplicativos ou um link externo, você poderá utilizar serviços administrados por terceiros.
Esses terceiros são responsáveis pelos tratamentos que determinam de forma independente. Consulte suas políticas antes de fornecer informações ou utilizar suas funcionalidades. Esta disposição não afasta nossas responsabilidades pelos tratamentos que realizamos ou determinamos.
16. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no jogo, nos fornecedores ou nas obrigações legais.
A versão vigente informa a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados e acessíveis. Se uma nova atividade exigir consentimento, ele será solicitado antes do início do tratamento correspondente.
17. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
Responsável: DEVTEC INFORMÁTICA LTDA
E-mail: suporte@devtec-it.com.br
Site: https://devtec-it.com.br
Ao entrar em contato, descreva sua solicitação e forneça somente as informações necessárias para o atendimento.